よくあるご質問
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よくあるご質問
- ホテル アーバンリゾート
- よくあるご質問
ご宿泊について
- チェックイン・チャックアウトの時間を教えてください。
- チェックインは15時～、チェックアウトは翌日10時迄となります。
- チャックイン前・チェックアウト後に荷物を預けることはできますか。
- お預かりいたします。お気軽にお声かけ下さい。
- 現地での清算方法を教えてください。
- 現金・カード（VISA、JCB、Master他）・各種QRコード決済が利用可能です。
※JTB及びJCBギフト券はご利用できません。 - 駐車場はありますか。
- 無料の駐車場をご用意しております。予約制ではございません。
満車の場合はフロントにお声かけ下さい。 - キャンセル料を教えてください。
-
3～2日前：ご予約料金の30%
1日前：50%
当日：70%
無連絡：100% 頂戴いたします。
ご予約について
- 何か月前から予約できますか。
- 5～6か月前からご予約可能となります。
- 電話でも予約できますか。
- 承ります。お気軽にご連絡ください。
- キャンセル待ちはできますか。
- 申し訳ございませんが、キャンセル待ちはお受けできかねます。
お料理について
- アレルギーの対応はしてもらえますか。
- できる限りご対応させていただきますので、お伝えください。
- 宴会や集まりの食事の予約もできますか。
- 各種ご宴会・慶事・ご法要も承ります。
ご予算等お気軽にご相談ください。 - 泊りの夕食時間は何時からですか。
- 17:30から19:30開始で、チェックインの際にお伺いしております。
展望浴場について
- 利用時間を教えてください。
- 15:00～23:30 翌朝は6:00～10:00迄でご利用ください。
四季彩の宿花椿4階にございます。
ホテルアーバンポート・アプロディール華双寿にご宿泊の方もご利用いただけます。 - 日帰りで浴場は利用できますか。
- 申し訳ございません。ご宿泊の方のみのご利用となっております。
- 温泉ですか。
- 天然温泉ではございません。
天然鉱石を使用した「光明神々温泉」でございます。
成分・効能は、四季彩の宿花椿の展望浴場をご覧ください。 - 赤ちゃんは展望浴場に入れますか。
- ご家族の方のご判断にお任せしております。周りのお客様にご配慮いただきながらご利用ください。
その他
- 離乳食は持ち込んでもいいですか。
- お持ち込み可能でございます。
- 幼児は何歳から施設使用料がかかりますか。
- 3歳以上のお子様から頂戴いたします。
- 車いすはありますか。
- ございますが、台数に限りがありますので事前にご連絡ください。
- 子供いす、ベビーラックはありますか。
- ございます。事前にお伝えください。